Étant donné la catégorie de produits d'espaceplaisir, nos conditions de retour dans l'exercice de votre droit de rétractation sont strictes. Nos conditions de retours varient en fonction de la nature de votre produit.
Vous retournez une lingerie
- L'étiquette doit toujours y être attachée
- Votre pièce de lingerie doit être propre
- Votre pièce de lingerie ne doit pas avoir été portée
- L'emballage doit être en bon état
Vous retournez un autre produit
- Votre produit doit être équipé d'un scellé à l'état neuf
- Ce scellé ne doit pas avoir été brisé
- Votre produit ne doit pas avoir été ouvert
- Votre produit ne doit pas avoir été utilisé
- Votre produit doit être retourné avec tous ses accessoires
- L'emballage doit être en bon état
- S'il en possède une, la DLC ne doit pas avoir été dépassée
Avant de retourner votre produit, formulez une demande de retour en ligne.
Ces conditions ne s'appliquent pas si votre produit est défectueux ou non conforme lors de la réception. Vos produits électroniques sont garantis durant 2 ans à compter de la date de facturation.
Avant de retourner un produit qui ne fonctionne pas, consultez cet article pour vérifier si votre produit est défectueux.