Le pack sérénité est un service complémentaire que nous vous proposons à chaque nouveau panier. Il vous permet de bénéficier de 4 avantages liés à nos conditions de ventes, comme une prise en charge des frais de retours ou un délai de rétractation plus long.
Cette option est idéale si vous n'êtes pas sûr de votre achat, de la taille ou de la couleur de la lingerie, ou du parfum d'une huile de massage qui plaira le plus au destinataire d'un cadeau. Avec le Pack Sérénité, vous pouvez, par exemple, acheter les deux parfums et retourner gratuitement l'un d'entre eux sous un délai de 100 jours.
Ce service est facturé 4,90 €, et pour votre commande en cours, le Pack Sérénité vous donne le droit à :
- 100 jours de rétractation, au lieu de 15 jours ;
- Un traitement de votre commande en prioritaire, par rapport à une commande sans Pack Sérénité ;
- Un suivi de la préparation par SMS, valable pour les indicatifs en France métropolitaine ;
- 2 retours premium gratuits, à nos frais !
Un retour premium vous offre deux possibilités de prises en charge pour acheminer votre colis :
- Imprimez l'étiquette Mondial Relay et déposez votre colis dans l'un des 11 000 points relais partenaires ;
- Ou bien, imprimez l'étiquette Colissimo (La Poste) et déposez votre colis directement dans votre boîte aux lettres.