Chez espaceplaisir, votre satisfaction est notre priorité.
C'est pourquoi nous vous offrons une garantie de satisfaction de 100 jours, vous permettant de découvrir nos produits en toute confiance. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez retourner un article dans les 100 jours suivant la date d'achat.
Nous souhaitons simplifier au maximum la procédure tout en garantissant l'équité pour tous nos clients. Si vous décidez de retourner un article, les frais de retour sont à notre charge. Notre garantie est limitée à un article par commande, vous permettant ainsi d'essayer un produit sans risque. Si votre retour est approuvé, nous vous remettrons un bon d'achat d'une valeur équivalente au montant payé, vous permettant de choisir un autre produit plus adapté à vos besoins.
Afin de garantir l'équité et l'équilibre de notre politique, la valeur maximale du bon d'achat est de 249€ par article (les frais de livraison ne sont pas inclus). Les achats effectués avec des bons d'achat ne sont pas couverts, car la garantie s’applique uniquement aux paiements directs. Les cadeaux offerts ne sont pas inclus dans cette promotion. Si ta commande comprenait un cadeau, sa valeur sera déduite du bon d’achat émis. Ce dernier est valable 90 jours à compter de sa date d'émission, vous laissant ainsi tout le temps de trouver un nouveau produit pour votre plaisir.
Veuillez noter que cette politique concerne uniquement les catégories Sextoys et BDSM. Les calendriers de l'Avent, Box mystères, lingerie, bien-être, aphrodisiaques ainsi que jeux & librairie ne sont pas éligibles à la Garantie de satisfaction de 100 jours.
Nous nous engageons à maintenir des standards élevés de qualité et d'équité. Par conséquent, nous nous réservons le droit de refuser toute réclamation non conforme à notre politique ou présentant des signes d'abus. Cette approche nous permet de continuer à offrir cette garantie généreuse tout en préservant l'intégrité de notre entreprise.
Notre garantie de satisfaction de 100 jours est conçue pour votre entière satisfaction. Pour toute question ou assistance, notre service client est toujours là pour vous aider à trouver le produit parfait.
Veuillez noter : Les frais d’expédition et d’emballage ne sont pas inclus pour les commandes effectuées avec un bon d’achat. Les bons sont utilisables une seule fois – tout solde restant sera perdu et ne pourra pas être réutilisé ni échangé contre de l’argent.