Plusieurs raisons peuvent expliquer un refus de votre retour :
- Le scellé de votre produit a été brisé ou altéré
- Votre produit a été détecté comme ouvert et manipulé
- Votre produit n'est pas conforme aux déclarations faites sur votre demande de retour
- L'emballage de votre produit est endommagé
- L'étiquette n'est plus attachée à votre pièce de lingerie
- Votre délai de rétractation est dépassé
- Vous n'avez pas acheté votre produit sur espaceplaisir
Cette liste non exhaustive représente les raisons les plus fréquentes du refus d'un retour. Si vous êtes certain de ne pas vous trouver dans une de ces situations, écrivez-nous ou appelez-nous pour obtenir davantage d'explications.
Consultez l'article suivant pour en savoir plus sur nos conditions de retour.