Vous vous êtes trompé dans le choix d'un article ? Pas de panique ! Vous ne pouvez pas modifier votre commande après l'avoir enregistrée, mais voici plusieurs solutions qui s'offrent à vous pour rectifier le tir :
- Votre commande n'est pas encore expédiée :
- Vous pouvez contacter notre service client, de préférence par téléphone au +33 (0)4 69 96 16 96. Nous pourrons ainsi effectuer pour vous les changements que vous souhaitez ;
- Vous pouvez faire une demande d'annulation sur votre espace client et demander un avoir pour passer une nouvelle commande en changeant ce que vous voulez.
- Votre commande est déjà expédiée :
- Vous pouvez faire un refus de livraison auprès du livreur ou du point relais. Le colis reviendra dans notre entrepôt, et nous pourrons convenir d'une nouvelle expédition prenant en compte les changements dans votre commande. ;
- Vous pouvez faire une demande de retour sur votre espace client.