Vous vous êtes trompé dans le choix d'un article ? Pas de panique ! Vous ne pouvez pas modifier votre commande après l'avoir enregistrée, mais voici plusieurs solutions qui s'offrent à vous pour rectifier le tir :
- Votre commande n'est pas encore expédiée :
- Vous pouvez contacter notre service client, de préférence par téléphone au +33 (0)4 69 96 16 96. Nous pourrons ainsi procéder au changement souhaité ;
- Vous pouvez faire une demande d'annulation et demander un avoir pour passer une nouvelle commande avec les bons produits.
- Votre commande est déjà expédiée :
- Vous pouvez faire un refus de livraison auprès du livreur ou du point relais. Le colis reviendra dans notre entrepôt, il vous suffira de nous recontacter pour une nouvelle expédition ;
- Vous pouvez faire une demande de retour sur votre espace client.
