Si votre paiement par carte est refusé, plusieurs raisons peuvent l'expliquer :
- Le plafond de votre carte bancaire a été atteint.
- Votre carte bancaire n'est pas encore activée ou a expiré.
- Les informations saisies (numéro de carte, date d'expiration ou cryptogramme) sont incorrectes.
- Votre banque a refusé la transaction ou l'a considérée comme inhabituelle.
- La validation 3D Secure n'a pas pu être effectuée.
Nous vous invitons à vérifier ces différents points avant de réessayer.
Si votre paiement est toujours refusé, contactez votre banque afin d'obtenir davantage d'informations sur le motif du refus. Vous pouvez également utiliser un autre moyen de paiement proposé sur espaceplaisir, comme PayPal ou Apple Pay/Google Pay.
Si le problème persiste malgré ces vérifications, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.