Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements par carte bancaire sont sécurisés par notre partenaire Adyen grâce au chiffrement SSL et à l'authentification 3D Secure.
Nous ne conservons aucune de vos coordonnées bancaires et votre carte n'est débitée qu'une seule fois, lors de la validation de votre commande.
Pourquoi mon paiement est-il refusé ?
Les causes les plus fréquentes sont :
- Plafond de paiement atteint ;
- Carte non activée ;
- Carte expirée ;
- Informations bancaires incorrectes ;
- Transaction bloquée par votre banque ;
- Échec de la validation 3D Secure.
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter votre banque ou notre service client.
Quel nom apparaîtra sur mon relevé bancaire ?
Le débit est effectué sous le nom de BELISOFT.
Selon votre banque, des informations complémentaires peuvent apparaître sur votre relevé afin de faciliter l'identification de votre achat.