Le pack sérénité est un service complémentaire qui vous sera proposé à chaque nouveau panier.
Il vous permet de bénéficier de 4 avantages liés à nos conditions de ventes, comme une prise en charge des frais de retours ou un délai de rétractation rallongé.
Cette option est idéale si vous n'êtes pas sûr de vous, de la taille de la lingerie que vous souhaitez acheter ou du parfum qui plaira le mieux au destinataire d'un achat-cadeau. Dans ces cas précis par exemple, vous pouvez acheter les deux cadeaux et retourner gratuitement l'un des deux dans un délais de 100 jours.
Pour 4,90 €, et pour votre commande en cours, le Pack Sérénité vous donnera droit à :
- 100 jours de rétractation (au lieu de 15 jours)
- Un traitement de votre commande en prioritaire (par rapport à une commande sans pack sérénité)
- Un suivi de la préparation par SMS*
- 2 retours premium gratuits (à nos frais)
Un retour premium vous offre deux possibilités prises en charge pour acheminer votre colis :
- Imprimez l'étiquette Mondial Relay et déposez votre colis dans l'un des 11 000 points relais partenaires
- Ou bien imprimez l'étiquette Colissimo (la poste) et déposez votre colis directement dans votre boite aux lettres
* valable pour les indicatifs en France métropolitaine, uniquement lors de la préparation du colis et non pas durant les étapes d'acheminent
